我司所有产品禁止用于诈骗、赌博、色情、木马、病毒、V7N等违法违规业务。违者将封停服务并上报公安机关

服務條款

触摸云用户服務條款

協定說明

1.觸摸雲為樂雲國際有限公司(香港注册公司LOKWIN INTERNATIONAL LIMITED)旗下的基礎網路服務品牌,LOKWIN INTERNATIONAL LIMITED對該品牌擁有全部的運營權及所有權。在法律許可範圍內,觸摸雲製定、發佈、維護本服務條款;並遵照本檔案相關條款和規則來為客戶提供服務。

2.此協定(合同書)適用於觸摸雲與用戶,訂購觸摸雲的產品或服務的個人、法人為用戶。

3.當您購買觸摸雲的產品或服務時,您必須同意本服務條款;已經購買觸摸雲的產品或服務並完成支付的,視為同意本服務條款。

4.本服務條款如同客戶親自簽字、簽章的書面條款,對用戶和觸摸雲雙方同樣擁有法律效力。

5.觸摸雲保留在任何時間修改本服務條款的權利。本條款的修改,新增或删减在此頁更新後立即生效


一、用户遵守规则

觸摸雲所提供的服務只允許用在合法的範圍內,觸摸雲不會為客戶使用觸摸雲的服務所產生的行為負責。

觸摸雲所提供的所有產品/服務禁止進行下列行為:

1.本站所有產品遵循中國、香港、美國相關法律;

2.禁止放置木馬、病毒、駭客、色情、詐騙、私服、外掛、博彩、賭博用品、仿品站、竊聽類、弓弩槍支、仿牌網站、暴力威脅、騷擾內容、煽動仇恨/暴力、以及其他任何違反中國及當地國家法律的內容;

3.禁止使用V-P-N/SS或其他任何網絡中轉代理服務用於銷售或者共享;

4.除非您已經獲得作者或法律許可,否則您不能以其他任何管道複製受版權保護的音樂,軟件,書籍,或其他;

5.禁止發送未經接收方許可的電子郵件(垃圾郵件);

6.禁止在非防禦型機器上運行包括單不限於:容易受DDoS流量攻擊的網站或程式;

7.禁止各種非正當的機器測試行為(包括但不限於:求攻擊、求壓力測試等);

8.禁止運行包括但不限於:挖流量礦、各類虛擬幣、視頻掛機、集羣計算、流量互刷等,對CPU、頻寬、硬碟資源消耗極大的軟件;

經核實確認,如果用戶出現以上行為,我們將有權進行包括但不限於以下處理:要求删除、暫停服務、中止服務、提交給相關執法部門等。


二、資源使用公約

觸摸雲不會縱容或授權任何形式的網絡濫用,包括但不限於拒絕服務攻擊,網路釣魚,端口掃描,SYN洪水等

1.不得長時間佔用大量頻寬,使用影響網絡效能的軟件(包括但不限於:PT下載、BT下載、迅雷、電驢、挖礦等)。

2.不得長時間佔用大量磁片I/O,使用影響服務器穩定性的軟件(包括但不限於:磁片DD測試、磁片掃描和殺毒軟體等)。

3.不得長時間佔用大量CPU,使用影響服務器效能的軟件(包括但不限於:集羣計算、比特幣、挖礦等)。

4.非獨立服務器的頻寬為峰值頻寬(非獨享頻寬),請不要長期占滿,否則將被限速峰值頻寬的30%-50%。

5. VPS謝絕長時間、大流量純代理性質連接。(包括服務商節點、多人代理、反向代理)等。


三、退款協定

如需退款遵循以下約定

1.VPS/CDN產品,購買3天內,按天扣費,超過3天訂單不支持退款。

2.獨立服務器產品不支持退款

3.每用戶一個月內僅支持退款一個訂單

4.如使用人工服務,需扣除30/每次費用

5.使用優惠碼或季付活動以及充值返利活動

6.違反相關【使用者協定】與濫用相關規定不支持退款

7.所有退款提現扣除10% + 5 手续费手續費,並原路支付返回。


四、免責條款和資料安全

因我方工作人員操作失誤原因造成的宕機、資料丟失等,用戶有權要求我方進行相應補償。

以下原因造成的損失不屬於我方補償範疇:

1.在進行伺服器配置、陞級、維護時,需要短時間中斷服務;

2.由於Internet上的通路阻塞造成用戶網站存取速度下降;

3.因違反本服務條款規定造成的損失和影響;

4.因駭客問題、電信部門科技調整和政府管制等引起的事件;

5.因政治變動、戰爭等社會事件,及天氣、地震等自然灾害等不可抗力因素;

6.因用戶欠費/不續費或者遺忘續費以及主動申請退款(並成功退款)導致的服務無法訪問(使用)或資料丟失等;

7.服務器因被一次或多次或連續攻擊超出閾值範圍導致無法連接,不屬於災難性故障,需等待資料中心解封恢復;

8.由於電腦硬碟及儲存設備屬於機械物件,即使在硬體RAID10的環境下,也無法保證100%不出現任何故障。故用戶有義務負責其自身的資料安全,我們強烈建議用戶定期進行資料備份工作;

9.由於硬體故障或客戶濫用導致的資料丟失,觸摸雲不承擔其賠償責任,但我們將全力協助客戶恢復數據及解决問題。


五、無技術支援服務

我們原則上不提供除機器本身外的任何技術支援,包括但不限於:代安裝面板、代理維護服務,請您諒解。

如需運維服務,可聯繫我們的線上客服有償處理


六、免责声明

用戶使用觸摸雲服務器進行經營活動,應具備所在地國家相關部門的許可或準予,且禁止發佈侵犯他人合法權利(包括知識產權)的內容。但數觸摸雲沒有義務審查用戶是否具備合規許可。用戶對其經營活動所引起的任何經濟/政治/法律糾紛等問題,均由用戶自行解决並承擔所有責任。用戶須同意:如發生上述事件,觸摸雲不對此或對協力廠商負有任何責任或義務。


本条款“触摸云”享有最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购,或直接工单联系退回款项。